Karakteristik Hotel

• Ø  industri hotel tergolong industry yang padat modal serta padat karya yang artinya dalam pengelolaanya memerlukan modal usaha yang besar dengan tenaga kerja yang banyak pula

• Ø  di pengaruhi dengan keadaan dan perubahan yang terjadi pada sector ekonomi,politik,serta budaya dan keamanan di mana hotel tersebut berada

• Ø  menghasilkan dan memasarkan produknya bersama dengan tempat di mana jasa pelayanan di hasilkan

• Ø  beroprasi selama 24 jam sehari,tanpa adaya hari libur dalam pelayanan jasa terhadap pelanggan hotel pada umumnya

• Ø  melakukan pelanggan seperti raja selain juga memperlakukan pelanggan seperti patner dalam usaha karena jasa pelayanan hotel sangat tergantung pada banyaknya pelanggan yang menggunakan fasilitas tersebut